現在、一条工務店で家を建築中。
引き渡しまで、あと1か月ほどとなりました。
そんな中、先日、引き渡しまでの流れの確認として、営業さんと打ち合わせを行いました。
そこで、とっても嬉しいお知らせがありました。
そのお知らせが、太陽光パネルの設定価格を下げる処置が行われ、その対象の該当しているとのことでした。
なんと約10万円のキャッシュバックです。
今回は、この経緯などについて書いていこうと思います。
1 返金の理由
返金された理由は、契約したときの「オリジナル太陽光発電システムシミュレーション」で示されていた収益が見込めなくなったためです。
想定されていたよりも、後から公表された実際の売電価格が低かったため、示されていたシミュレーションが成り立たなくなってしまったということです。
私が契約したのが2018年1月。
シミュレーションで見込まれていた売電価格が、20円でした。
これは、これまでの年度ごとの値下がりを踏まえて、次もこうであろうと想定していたものだと思います。
それまでは、2円ずつ下がる傾向がありました。
2018年度の正式の売電価格が公表されたのが、たしか3月ごろでした。
その正式な売電価格が、19円。
3円の値下がりでした。
見込み価格:20円
↓
正式価格:19円
見込みより低いのはたった1円と思えますがですが、1kwhあたりなので、最終的な差は大きいものとなります。
(差の詳細は、後述します。)
2 どれだけ返金されたか?
返金額の合計は、冒頭でお伝えしたように約10万円ですが、もう少し詳しく見ておきます。
我が家の太陽光パネル搭載量は、10.080kWです。
その金額が2,669,200円で、それが、2,568,400円になりました。
計算すると、
2,669,200円−2,568,400円=100,800円
それに消費税8,064円も加算されます。
100,800円+8,064円=108,864円
つまり、108,864円返金されたことになります。
1kWあたりを出すならば、
108,864円÷10.080kW=10,800円です。
1kWあたり10,800円の返金がされたことになります。
3 取り戻せたか?
次に、この返金によって、予想メリットの減少をどれだけ取り戻せたかを考えます。
そのために、まずはそもそも予想メリットがどれだけ減少したかを確認します。
以下の予想は、シミュレーションで示されていた売電で得られるであろう予想メリットです。
(自己消費の買電が減ることによるメリットは、入れていません。)
<想定>売電価格20円の場合の予想メリット
1年:163,856円
→20年:3,277,120円
<正式>売電価格19円の場合の予想メリット
1年:155,234円
→20年:3,104,680円
したがって、
20年で 172,440円 のマイナス
ということになります。
(20年以降は、売電契約が終了するので、考える必要がありません。)
じゃあ取り戻せたかというと
マイナス額 – 返金額 = 取り戻せていない額
172,440円 – 108,864 円 = 63,576円
ということで、約17万円のうち、約6万円は取り戻せていないという計算になります。
4 なぜ返金してもらえるのか?
返金の手続きをしたときに、営業さんは、「他の会社ではおそらくこのような対応はできません。」とおっしゃっていました。
というのは、一条工務店の太陽光パネルは自社製品だからということからきています。
パネルを他社から買っている場合は、値段を下げる権限なんてそもそもありませんよね。
パネルの会社には同額支払い、ハウスメーカーが返金を負担するってこともできなくはないかもしれませんが、簡単なことではないですよね。
会社内で決着できる一条工務店だからこそ、できたことなのだと考えられます。
おわりに
一条工務店だからこそできたことと書きましたが、だからといって、返金をする義務みたいなものって全くないですよね。
あくまでも、見込みとして示されたシミュレーションなのですから。
また、太陽光発電シミュレーションにも、次のようにしっかりと書いてあります。
「数値や価格は、将来の物価変動や国・電力会社の施策などによって変わるため、見込みの参考値であり保証するものではありません。」
このことは営業の方からもしっかりと説明を受けています。
次年度の売電価格が確定していないけれど、シミュレーションで見通しをもてるように示した。
あくまでも、見込みであると伝えてある。
にも関わらず、実際には違ったので、一部返金させていただきます。
ということなのですから。
6万円取り戻せなかったわけですが、10万円を取り戻せているということが、実は、すごいことだと思っています。
これは、申し訳なさからくるものなのか、企業理念からくるものなのか、信頼を得て次に繋げるためのものなのか、色々と考えることはできます。
でもしかし、売電価格が予想よりも大きく下がり残念がっていた自分にとって、とってもありがたいことでした。
コメント
初めまして。主様にご質問したくコメントしました。
私も同じ一条工務店で太陽光パネルを搭載し建築致しました。
提示されたシュミレーションでは、
隣に三階建てがたっても変わらず十年で回収できますと言われました。
新築して2ヶ月間はシュミレーション通りだったのですが、現在三階建てが隣に建築中で
シュミレーションの10分の1しか発電されていない状況で大変困っておりどうすれば良いのかと悩んでおります。
主様は、太陽光パネルのことを一条工務店のどの立場の方に問題定義をしましたでしょうか?
営業さんに聞いても全く進展がなく本当に困っております…。
突然質問してしまい大変申し訳ありませんが
よろしくお願いします。
コメントくださりありがとうございます。
大変な状態で、心中お察しします。
わが家のこの記事の事例では、こちらから要望した結果、返金されたというわけではなく、一条側から対象の全客になされた対応だろうと思います。
もともと営業さんから「最終契約までに買取価格が下がった場合は、このシミュレーション通りにはならないです。」と言われてたのにも関わらず、返金の知らせがきて営業さんが一緒に喜んでくださった覚えがあります。
私の場合はそのような事例です。
コメント主様の場合、3階建てがたっても大丈夫と言われてるのが、企業側として大きな問題点だと思います。
私は、トラブル対応の専門家ではありませんので、コメント主様のように営業の方に繰り返し連絡をする、それでもだめなら上司、一条工務店のカスタマーセンターに連絡をする、といったことしか思いつきません。
完全に別件でトラブルになったことがあったのですが、本当に困っている、心配であるという切実感が伝わるように訴えかけたところ、その後、誠実に対応していただけました。
それでもどうしても駄目なら、法的な対応を専門家に相談するってことにも必要になるのかもしれません。
大したお答えができず申し訳ありません。
コメント主様の問題が良い方向に進むことを願っております。
ご返信ありがとうございます。
主様には、そういった経緯があったのですね。
我が家は契約書を交わす際に、
街中の為、周りに三階建てが多く
不安だと言った際に
あまり変わることはないと言われました…
発電量に対して書面にて保証できるのかと
聞いたら無理ですとのこと。
口頭でまず損することはないと言われ
信用して契約しました。本当に後悔しています…。
頂きましたアドバイスの通り、
話し合いをすることになりました。
高い勉強代と思うしかないのかもしれませんが…
納得のいくように話し合いをしたいと思います。
この度は相談に乗って頂き本当に
ありがとうございます。